我们做安防销售总是会遇到客户的各种拒绝理由,比如:太贵了!能不能便宜点?质量怎么样?服务怎么样?没时间!下回再说!
而对于客户的这些拒绝,大多数安防销售都会给消费者一个理由,来验证自己的产品和服务是多么的好。
殊不知你说的越多消费者可能越拒绝,或者根本没听进去,其最终的原因在于,你根本没有把握客户的消费心理。
我们为何不转换一种思路,让客户自己说出自己的疑虑呢?有时候反问是一种很好的方法。
我们在安防产品和服务的销售中遇到的问题肯定不止这四个,我也不可能一一列举,最重要的是如何把握好客户的心理。
对于把握客户的心理我们应该多察言观色,其实有种更简单的方法就是,自己转换角色,如果我去买东西,我这么说的目的是什么呢?
一开始不一定准确,但是我们别怕错,多练习练习就熟练了,把握客户的真正心理也会慢慢的准确,话术也就会慢慢的击中客户心理。
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